Stimati clientii,

Vă scriem pentru a vă anunța în avans cu privire la lucrările planificate la rețeaua de fibră optică ce deservește locația noastră din Frankfurt . În intervalul de timp de mai jos, serviciile găzduite în Frankfurt pot pierde conectivitatea la rețea timp de până la 8 ore.
 

Fereastra de întreținere

Începe

Luni, 5 octombrie 2026, ora 22:00 CEST,
ora 21:00 BST, ora 20:00 UTC

Se termină

Marți, 6 octombrie 2026, în jurul orei 06:00 CEST
, ora 05:00 BST, ora Regatului Unit, 04:00 UTC

Afectat

Toate serviciile sunt găzduite în locația noastră din Frankfurt

Ce se întâmplă

Un contractor extern va efectua lucrări de inginerie civilă și de îmbinare a fibrei optice pe rutele de fibră optică utilizate de operatorul din amonte al centrului nostru de date din Frankfurt. Aceste rute sunt partajate de mulți furnizori, iar peste 800 de clienți și operatori din zona Frankfurt sunt afectați de aceleași lucrări.

Centrul de date se conectează prin mai multe rute de fibră optică separate fizic, ceea ce menține în mod normal rețeaua online dacă una dintre rute se defectează. Cu toate acestea, antreprenorul nu a putut confirma când va fi deconectată fiecare secțiune de rută. Din acest motiv, trebuie să tratăm cele 8 ore complete ca o perioadă în care toate rutele ar putea fi offline în același timp.

Centrul de date a analizat posibilitatea construirii unei rute de rezervă independente prin intermediul altor furnizori, dar are nevoie de lucrări noi de construcție care nu pot fi finalizate înainte de această dată.

La ce să te aștepți

• Este posibil ca serviciile către Frankfurt să devină inaccesibile în orice moment al ferestrei, posibil pe durata a 8 ore.
• Această lucrare afectează doar conectivitatea la rețea. Serverele dvs. vor continua să funcționeze, iar datele dvs. nu sunt în pericol.
• Conectivitatea va reveni automat odată ce lucrarea este finalizată. Nu este nevoie să reporniți sau să modificați nimic ulterior.
• Serviciile din celelalte locații ale noastre (Londra, Bacău, Wyszków, Dallas, Ashburn, Los Angeles și Miami) nu sunt afectate de aceste lucrări.

Ce recomandăm

• Verificați failover-ul. Dacă rulați servicii critice, asigurați-vă că acestea pot comuta la o altă locație sau rețea în timpul ferestrei.
• Păstrați o copie de rezervă în afara locației. Asigurați-vă că aveți o copie de rezervă recentă stocată în afara orașului Frankfurt înainte de începerea ferestrei.
• Planificați în funcție de fereastră. Evitați programarea implementărilor, a copiilor de rezervă în spații de stocare la distanță sau a altor sarcini urgente în aceste ore.
• Anunță-ți utilizatorii. Dacă găzduiești site-uri web, aplicații sau servere de jocuri pentru alte persoane, informează-i în avans despre posibilele perioade de nefuncționare.

Ai nevoie de ajutor?

Dacă aveți întrebări despre cum vă afectează acest lucru serviciile sau dacă aveți nevoie de ajutor pentru planificarea perioadei de așteptare, echipa noastră vă stă la dispoziție. Vă rugăm să deschideți un tichet de asistență și vă vom contacta.

Deschideți un tichet de asistență

Înțelegem că perioadele de nefuncționare planificate pot fi perturbatoare și vă apreciem răbdarea în timpul desfășurării acestor lucrări.

Cu stimă,
Echipa HOSTEASY


samedi, octobre 3, 2026

« Retour